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落实精益管理 降低供销差

发稿时间:2016-06-03    来源:客服部供稿、总经办组稿    【字体:    打印

          自开展精益化管理以来,客服部一直把降低供销差作为

   全年的工作重点,边工作,边借鉴,不断探索,减少工作的

   盲目性。
          5月23号由客服部统一运作部署,从各抄收班抽调业务

   精英,由主管经理带队对棉一、138院展开降低供销差的专

   项治理活动。
          本次活动中,对小气量、空置房、本月漏户进行补漏,

   并对入户抄表质量也进行了抽查。 在抽查的928户中,成功

   入户294户,询问无人户情况,对小气量打火检查,现金收取51户,2897方,3476.4元,收取违约金18.2元。
       对抄收质量的抽查中,抄收员入户率100%,安全提醒100%,催收率98.98%。本次抽查结果为我们后续工作的开展起到了很好的借鉴意义。 

询问无人户情况 对小气量打火检查
现金收回欠费 安全用气提醒